基本的には在庫がある商品は6営業日以内の発送を行っております。(土日祝を除く)
その他、別注商品・受注製作商品につきましては約3週間ほどお時間をいただいております。
※一つ一つ、丁寧に手染めさせていただいております。ゆっくりとお待ちいただけますと幸いです。

携帯電話のアドレスなどをご登録されているお客様に、自動返信メールが届かないケースがございます。セキュリティでISTISTからのメールが迷惑メールとなっている場合や、ブロックしている場合がございます。istist.0326@gmail.comからのメールを、受け取れるように設定をお願いいたします。 ご注文後、1時間以内に当店から自動返信メールが届かない場合は、0957-46-3922までご連絡いただけますようお願いいたします。個別に対応させていただきます。

ご注文それぞれに送料がかかります。送料をまとめたい場合は、一度キャンセルのご連絡をし、再度まとめてカートに入れてご注文のお手続きをお願いいたします。

ラッピング承っております。くわしくはこちらをご覧ください。

お客様のご都合(サイズ間違い・色の間違い・思っていたものと違う)当の返品・交換については基本的に受け付けておりません。
草木染の製品についてよくご理解いただきご購入ください。

商品の不良品による返品・交換については到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 お客様のご使用の後がみられるもの、到着後のご自身での破損は、交換対象外とさせていただきます。

～予めご了承ください～
ISTISTの服は、全て縫製後に一つ一つ手染めしています。
そのため、それぞれ写真との色合い、また縮み率の違いにより若干表記サイズとバラツキがあります。
ご理解の上、ご購入下さいませ。
 

~~~ご注文後のキャンセルについて~~~

基本的に受注をお受けしてからの染色がメインとなりますため、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
ご了承の上、ご注文ください。